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CONDICIONES GENERALES

El dominio depeusaterra.com pertenece a Comercial PetitaBuaS.L , NIF B635575301 con domicilio social en Barcelona.

Puedes visitarnos en nuestra tienda de Barcelona, en la calle Marià Aguiló 44.

Las compras realizadas en depeusaterra.com están sujetas a las condiciones de venta expuestas en este documento y están reguladas, como ventas a distancia, por la legislación española vigente en la materia.

 

PAGO Y SEGURIDAD

Los pagos se pueden hacer por tarjeta y/o a través de la plataforma de pago de Paypal y a través de transferencia bancaria.

                           

        El pago con tarjeta se realiza a través de una plataforma de pago contratada con 'La Caixa', que garantiza la confidencialidad y seguridad del comprador.

         

        Los pagos víaPaypal son completamente seguros. Aceptamos tarjetas a través de la plataforma de Paypal. No es necesario ser usuario de dicha plataforma para pagar con tarjeta.

            

        Puedes pagar por transferenciaa la entidad bancari a La Caixa. Los datos bancarios para efectuar la transferencia son los siguientes:

 

IBAN: ES20 2100 0803 9002 0113 6955

 

La transferencia, por el importe total del pedido, deberá hacerse en un plazo máximo de 24h, indicando:

 

    Número de pedido,

    Nombre y apellido de la persona o entidad de facturación,

    Precisar De Peus a Terra como beneficiario.

 

Cuando hayamos recibido la transferencia, te haremos llegar un mensaje confirmando el pago, y con los detalles del envío.

Nos puedes mandar el comprobante de la transferencia para agilizar el pedido a shoponline@depeusaterra.com

Pasado el plazo de dos días, el pedido quedará cancelado. 

                           

PRECIOS

Todos los precios están en euros (€)Iva incluido. Estos precios están sujetos a cambios sin previo aviso

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Puede devolver su compra total o parcialmente si no esta satisfecho en un plazo máximo de 7 días naturales después de la fecha de recepción.

Solo se podrán realizar devoluciones previo contacto con el servicio de atención al cliente para gestionar la devolución. 

El servicio de atención al cliente le contestará en un plazo de 24 horas en días laborables.

Los reembolsos se realizarán una vez la mercancía recepcionada en nuestro almacén y se realizará por tarjeta o transferencia según el método de pago utilizado para la compra inicial.

Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del cliente, a excepción de los casos en que su compra presente daños de fabricación o derivados del transporte. Corresponde al Cliente verificar que el producto o productos que reciba del transportista están en buen estado y si fuera el caso, comunicar a De Peus a Terra las incidencias que pudiera constatar, para que éste le atienda y proponga una solución satisfactoria para sus intereses

En el caso de daños deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente en las siguientes 24 horas de la recepción.

Para poder realizar un cambio o una devolución, el producto no debe haber sido utilizado, lavado o alterado de ninguna forma, tiene que permanecer en el embalaje original y con las etiquetas originales del producto.

En el caso de querer realizar un cambio por motivos que no sean de calidad del producto (cambios de opinión, color, talla...), los costes del segundo envío, si lo hubiera corresponderán al cliente.

 

ATENCIÓN AL CLIENTE

Puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente:

        de lunes a viernes de 10.30h a 14.00h en el teléfono:

        +34 935 660 608

        O por e- mail a la siguiente dirección: clientes@depeusaterra.com

 

PROTECCIÓN DE DATOS

Para comprar en nuestra tienda online deberá registrarse y proporcionar una serie de datos personales. Estos serán utilizados exclusivamente para la correcta gestión de los pedidos generados en esta web y para proporcionarle toda la información que usted haya solicitado, siempre de forma confidencial, no siendo cedidos, compartidos o transferidos a terceros.

Los datos personales que el Cliente nos facilite, y toda la información que acredita la compra se conservarán en soporte electrónico. Estos datos personales (nombre, dirección electrónica, domicilio, etc.) se incorporarán en un fichero creado por el Vendedor para la gestión de sus relaciones comerciales con sus clientes. No serán cedidos a terceros salvo en los casos imprescindibles para llevar a cabo el suministro del pedido (transportistas, fabricantes, etc.).

El Cliente acepta expresamente y de forma libre e inequívoca que los datos personales que ha facilitado son verídicos y correctos. Si no es así, el Vendedor no se hace responsable del cumplimiento de sus obligaciones contractuales.

 

COOKIES

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GASTOS DE ENVIO

Los gastos de envío no estan incluidos en el precio de los productos.

Los gastos de envío para pedidos superiores a 95 euros son gratuitos para España peninsular. Si el pedido no supera este importe los gastos de envío serán los siguientes:

 

- Tarifa plana de 6,00 euros para envíos a ESPAÑA (excepto Islas Canarias , Baleares, Ceuta y Melilla) 

- A partir de 12 euros para envíos a Baleares.

- A partir de 18 euros para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

 

Los gastos de envío a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se calculan en función del peso y/o volumen de los artículos seleccionados en el momento de hacer el pedido.

Para envíos internacionales, puedes escribir a shoponline@depeusaterra.com y te daremos más detalles.

Todos los precios de envíos son con IVA incluido.

 

PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega dependen de la dirección de entrega y varían de 1 a 4 días laborables. Si es urgente que lo tengas antes, escríbenos a shoponline@depeusaterra.com o llámanos al 935660608 para ver si podemos reducir el tiempo de entrega.

Estos plazos no se aplican en los pedidos realizados por encargo o fuera de stock. En este caso puedes contactar a shoponline@depeusaterra.com  para más detalles sobre el tiempo de entrega.

Los pedidos se preparan durante las 24h siguientes de haber recibido la confirmación del pago, siempre y cuando los artículos estén disponibles en stock. Los pedidos pagados por transferencia bancaria serán enviados una vez recibido el pago. Para agilizar el envío, es recomendable enviar el comprobante de la transferencia a shoponline@depeusaterra.com para preparar la mercancía.

Los paquetes se envían a través de la empresa de mensajería SEUR. Los fines de semana ydías festivos no se realizan ni preparan envíos.

Para los pedidos de artículos no disponibles en stock, pueden contactar con nuestro servicio de atención al cliente al 935660608, o enviarnos un mail a shoponline@depeusaterra.com, le informaremos del plazo de entrega y disponibilidad.

RESPONSABILIDAD

De Peus a Terra no se hace responsable de los usos indebidos que se puedan hacer de los productos comprados.