CONDICIONES GENERALES
El dominio depeusaterra.com pertenece a Comercial PetitaBuaS.L , NIF B66788324 con domicilio social en Barcelona.
Puedes visitarnos en nuestra tienda de Barcelona, en la calle Marià Aguiló 44.
Las compras realizadas en depeusaterra.com están sujetas a las condiciones de venta expuestas en este documento y están reguladas, como ventas a distancia, por la legislación española vigente en la materia.
PAGO Y SEGURIDAD
Los pagos se pueden hacer por tarjeta y a través de transferencia bancaria.
El pago con tarjeta se realiza a través de una plataforma de pago contratada con 'La Caixa', que garantiza la confidencialidad y seguridad del comprado
Puedes pagar por transferenciaa la entidad bancari a La Caixa. Los datos bancarios para efectuar la transferencia son los siguientes:
IBAN: ES20 2100 0803 9002 0113 6955
La transferencia, por el importe total del pedido, deberá hacerse en un plazo máximo de 24h, indicando:
Número de pedido,
Nombre y apellido de la persona o entidad de facturación,
Precisar De Peus a Terra como beneficiario.
Cuando hayamos recibido la transferencia, te haremos llegar un mensaje confirmando el pago, y con los detalles del envío.
Nos puedes mandar el comprobante de la transferencia para agilizar el pedido a shoponline@depeusaterra.com
Pasado el plazo de dos días, el pedido quedará cancelado.
PRECIOS
Todos los precios están en euros (€)Iva incluido. Estos precios están sujetos a cambios sin previo aviso
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Puede cambiar la totalidad de su compra, o parcial, si no esta satisfecho en un plazo máximo de 14 días naturales después de la fecha de recepción.
Solo se podrán realizar cambios previo contacto con el servicio de atención al cliente para gestionar el cambio.
El servicio de atención al cliente le contestará en un plazo de 24 horas en días laborables.
Los gastos de envío y de los cambios corren a cargo del cliente, a excepción de los casos en que su compra presente daños de fabricación o derivados del transporte. El Cliente tendrá que verificar que el producto o productos que reciba del transportista están en buen estado y si fuera el caso, comunicar a De Peus a Terra las incidencias que pudiera constatar, para que éste le atienda y proponga una solución satisfactoria para sus intereses
En el caso de daños deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente en las siguientes 24 horas de la recepción.
Para poder realizar un cambio, el producto no debe haber sido utilizado, lavado o alterado de ninguna forma, tiene que permanecer en el embalaje original y con las etiquetas originales del producto.
En el caso de querer realizar un cambio por motivos que no sean de calidad del producto (cambios de opinión, color, talla...), los costes del segundo envío, si lo hubiera corresponderán al cliente.
En el caso de compras online se enviará un cupón digital por el importe del producto siempre que: no debe haber sido utilizado, lavado o alterado de ninguna forma, tiene que permanecer en el embalaje original y con las etiquetas originales del producto.
En el caso de compras en la tienda física en, no se hará reembolso, se abonará mediante vale que no tendrá caducidad.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente:
de lunes a viernes de 10h a 13:30h en el teléfono: +34 935 660 608
o 24h en el Whatsapp 634719653
o por e-mail a la siguiente dirección: shoponline@depeusaterra.com
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Para comprar en nuestra tienda online deberá registrarse y proporcionar una serie de datos personales. Estos serán utilizados exclusivamente para la correcta gestión de los pedidos generados en esta web y para proporcionarle toda la información que usted haya solicitado, siempre de forma confidencial, no siendo cedidos, compartidos o transferidos a terceros.
Los datos personales que el Cliente nos facilite, y toda la información que acredita la compra se conservarán en soporte electrónico. Estos datos personales (nombre, dirección electrónica, domicilio, etc.) se incorporarán en un fichero creado por el Vendedor para la gestión de sus relaciones comerciales con sus clientes. No serán cedidos a terceros salvo en los casos imprescindibles para llevar a cabo el suministro del pedido (transportistas, fabricantes, etc.).
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) informamos que estos datos serán incorporados en un fichero automatizado que se encuentra debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos. El Cliente tiene el derecho de acceso, rectificación, cancelación, información y oposición, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Podrá ejercer estos derechos remitiendo al Vendedor una solicitud expresa mediante cualquier medio.
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GASTOS DE ENVIO
Los gastos de envío no estan incluidos en el precio de los productos.
Los gastos de envío para pedidos superiores a 60 euros son gratuitos para España peninsular. Si el pedido no supera este importe los gastos de envío serán los siguientes:
- Tarifa plana de 6,00 euros para envíos a ESPAÑA (excepto Islas Canarias , Baleares, Ceuta y Melilla)
- A partir de 12 euros para envíos a Baleares.
- A partir de 18 euros para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
Los gastos de envío a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se calculan en función del peso y/o volumen de los artículos seleccionados en el momento de hacer el pedido.
Para envíos internacionales, puedes escribir a shoponline@depeusaterra.com y te daremos más detalles.
Todos los precios de envíos son con IVA incluido.
PLAZOS DE ENTREGA
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